ITプロフェッショナルへの道
ITエンジニアは、技術だけで解決しない問題を沢山抱えています。それに気がつくのが１０年後では遅すぎます。
「顧客のことを深く知ろうとしない」「機能だけで要件を作ろうとする」「ITのことを良く知っていれば顧客から信頼されると思っている」「客や上司から言われたことをしっかりやれば十分だと思っている」「ユーザーの膨らむ期待を受け止められない」などの問題はありませんか？
ITエンジニアとして成長するために誰もが超えなければならない最初の高い壁があります。
本コースでは、開発や保守の現場で顧客やユーザーと接するエンジニアが、自らの考え方や行動を振返り、足りない点に気付き、演習や討議を通して、日常のさりげないQAから、顧客の真のニーズ、期待を半歩上回る提案の在り方を体得します。自分の壁を攻略するためのヒントを、持ち帰って頂きます。
コース目的
- 自らの考え方や行動を振返り、足りない点に気付く
- 顧客の真のニーズ、期待を半歩上回る提案の在り方を体得する
- 自分の壁を攻略するためのヒントを得る
対象者
- 入社数年〜10年の若手リーダー
コース特長
- 一日目、二日目ともに9時半スタート2日研修
- 簡単な課題による事前アセスメント
- 終了１カ月後のアクションプラン結果へのフォロー付き
| コースコード | OPIT01 | ||
| 期間 | 2日間（第一日 10:00〜18:00、第二日 10:00〜18:00） コース終了後、名刺交換します。名刺をご用意ください。 |
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| 開催日 | ＜日程調整中＞ | ||
| 場所 | 岩井ビル セミナールーム(JR横浜駅東口、徒歩５分） | ||
| 受講料 | 2名様まで 56,000円/人 (税別） 3名様以上 53,000円/人 (税別） |
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| 事前課題 | 日頃の仕事への取り組み方や考え方を振り返り、簡単な質問 とチェックリストに答えて持参して頂きます（所要時間:１時間以内） | ||
学習内容
第一日- 事前課題の確認
- 事前課題『自分の強みと弱み・顧客のさすが』
- 自分の言動の振り返りアセスメントを通して
- 自分の足りないコンピテンシを自覚する
- 仕事のQCD
- 仕事に要求されること
- 働く姿勢と真実の瞬間
- 仕事に対する姿勢
- マーケティングと顧客視点
- 顧客中心主義、長期視点、一気通貫主義
- ミニ演習
- コース終了後、受講者間の交流タイム
第二日
- 初日の振返り
- バリューチェーンとは
- バリューチェーンと業務
- 顧客が求める価値とは
- 顧客価値を高める姿勢
- 顧客価値と戦略思考
- SWOT分析とは
- 【演習1】お客様のSWOT分析をする
- ビジネススキルを活用して顧客の信頼を得る
- 【演習】
- 個人で振り返る
- 全体で共有する
- クラス全体の振り返り
- 行動計画発表
